Voorwaarden

Leveringsvoorwaarden

Wij leveren alleen binnen Nederland.

Wij versturen de bestelling de eerst volgende woensdag of zaterdag nadat de betaling binnen is, als dit niet gaat lukken dan laten wij u dit weten.

Zodra u uw bestelling afrondt, wordt er gecontroleerd of alles op voorraad is. Er kunnen dus alleen artikelen besteld worden die op voorraad zijn. Wilde u een specifiek artikel en is het momenteel uitverkocht? Stuur eventueel een e-mail naar ons of vermeld het onder opmerkingen tijdens het afronden van de bestelling. Wij zullen dan kijken of we het sieraad nog voor u kunnen maken.

• Het is op dit moment alleen mogelijk om via overschrijving uw betaling te voldoen. Wij zijn druk bezig om andere betaalmethoden toe te voegen.

U krijgt automatisch een e-mail zodra de bestelling is verstuurd. Wij versturen het standaard als brievenbuspost, tenzij u bij uw aankopen aangeeft dat u het als verzekerde pakketpost verstuurd wilt hebben. Het trackingnummer van het pakket zal dan vermeld zijn in de e-mail. Hiermee kunt u op TrackTrace.nl kijken waar uw pakket is. Bij zowel brievenbuspost als pakketten geldt dat u het de volgende dag hoort te ontvangen. Het komt echter wel eens     voor dat er vertraging is bij TNT, waardoor uw bestelling enkele dagen later aankomt.          Wij vragen hiervoor uw begrip. 

Tarieven voor verzenden

Wij hanteren een standaardtarief van verzenden.
Voor brievenbuspost is dit € 1,30
Voor verzekerde pakketpost is dit € 7,95

Het is tot 8 dagen na ontvangst mogelijk de artikelen zonder opgaaf van reden terug te sturen. Dit geldt uitsluitend voor ongedragen artikelen.       De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Graag ontvangen     wij eerst een e-mail, voordat de bestelling terug wordt gestuurd. Stuur de factuur of een uitgeprinte bestelbevestiging mee met de terugzending met daarop aangevinkt welke artikelen teruggestuurd zijn en uw rekeningnummer. Het bedrag van de teruggestuurde artikelen wordt vervolgens teruggestort.

Privacy policy

Venerina respecteert de privacy van al haar klanten en zorgt er dan ook voor dat de informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Wij zullen uw persoonlijke gegevens opslaan in ons adressenbestand en nooit ter beschikking stellen aan derden. Wij stellen het vertrouwen dat u in ons stelt zeer op prijs, en zullen dan ook alles in het werk stellen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij gebruiken uw informatie alleen voor de volgende doeleinden:

• Indien u een bestelling plaatst, gebruiken wij uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens om uw bestelling zo spoedig mogelijk af te handelen.
• Wij gebruiken uw e-mailadres alleen als wij vragen hebben over een bestelling.
• Gegevens over het gebruik van onze site helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren

Algemene voorwaarden

De belangrijkste voorwaarden voor de klant zijn duidelijk samengevat onder 'Leveringsvoorwaarden' en 'Privacy policy'. Een compleet overzicht van de algemene voorwaarden kunt u lezen door op deze link te klikken.
Algemene Voorwaarden